YSL Beauty Takashimaya xem thường khách hàng từ nhân viên đến quản lý

💄 “Mặt lạnh” từ nhân viên: Khách hàng cảm thấy nhân viên YSL Beauty ở Takashimaya không thân thiện, thiếu nhiệt tình tư vấn sản phẩm. 🥶
📞 Gọi quản lý cũng “fail”: Khi khách hàng có vấn đề cần giải quyết, quản lý cũng không hỗ trợ mà có thái độ thờ ơ, xem thường. 😒➡️🙅‍♀️
🙄 “Ơ hờ” với khách: Khách hàng cảm thấy không được tôn trọng và không nhận được sự quan tâm xứng đáng khi mua sắm tại đây. 🥺
😤 “Quá đáng” luôn: Trải nghiệm mua sắm tệ hại khiến khách hàng vô cùng bức xúc và thất vọng về thương hiệu YSL Beauty. 😡
📢 “Phốt” chấn động: Câu chuyện này được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của YSL Beauty tại Takashimaya. 💥
🛍️ “Bye bye” YSL Takashimaya: Khách hàng tuyên bố sẽ không quay lại mua sắm tại cửa hàng này nữa. 👋

YSL Beauty Takashimaya méprise ses clients, du personnel à la direction

Je souhaite partager une expérience extrêmement décevante au magasin YSL Beauty Takashimaya le 9 mars 2025. Lors de mon shopping, j’ai été assisté par un employé masculin, mais son attitude était totalement non professionnelle. Lorsque j’ai demandé à essayer quelques parfums, il a vaporisé une toute petite quantité sans soin et ne m’a pas permis de les tester correctement, me faisant sentir un manque de respect.

En tant que fan fidèle de YSL, je voulais essayer un nouveau parfum, mais lorsque j’ai mentionné mes préférences, il a réagi de manière extrêmement impolie en disant : “Si vous voulez chercher une autre odeur, allez ailleurs.” Ce comportement n’était pas seulement irrespectueux, mais aussi profondément offensant.

Suite à cet incident, le 10 mars, j’ai envoyé un message au responsable du magasin pour signaler le problème. Le responsable a répondu, promis de résoudre la situation et a indiqué qu’il donnerait une réponse détaillée dans l’après-midi. Cependant, dans la soirée du 11 mars, lorsque j’ai relancé, il a simplement lu mon message sans répondre.

Lorsque j’ai laissé un commentaire sur la page Facebook de YSL, mes messages ont été supprimés. Ce n’est qu’après cela que le responsable m’a contacté pour s’excuser et m’a demandé d’attendre une réponse de la société. Cette attitude démontre clairement un manque de respect de la part du personnel et de la direction.

Je suis extrêmement déçu et j’espère que YSL améliorera à la fois l’attitude de son personnel et son processus de gestion des réclamations. Un tel mépris des clients est inacceptable pour une marque de luxe.